Per tutto il mese di novembre e dicembre l’Amministrazione comunale ha avviato un osservatorio sul livello di soddisfazione dell’utenza (customer satisfaction) per i servizi erogati, attraverso un questionario che i cittadini possono compilare presso gli uffici coinvolti nella rilevazione o online sul sito istituzionale del Comune di Fiumicino (www.comune.fiumicino.rm.gov.it).
Lo scopo è quello di orientare l’azione amministrativa al miglioramento dei rapporti con i cittadini e al perseguimento di obiettivi di trasparenza, efficacia, efficienza e qualità dei servizi e delle prestazioni erogate.
Gli uffici interessati sono i seguenti: Servizio AEC (assistenza educativo culturale), Ufficio pubblicità e insegne, Servizio urbanistica, Ufficio rilascio nulla osta acustici – autorizzazioni ambientali, Servizio infortunistica stradale, Servizio SUAP, Servizio rilascio permessi di costruire, Ufficio Tributi, Ufficio Protocollo, Servizio Pedagogico-Educativo e Sportello al volo.
Tutta la cittadinanza è invitata a partecipare al fine di ottenere un’Amministrazione pubblica sempre più trasparente e aperta alla partecipazione e ai bisogni dei cittadini.
