Comunicato del Coordinamento dei Comitati dei Pendolari della linea FL7 Roma-Napoli: è molto sentita infatti la necessità di riportare situazioni critiche (aggiustamenti all’orario dei treni, ritardi, sovraffollamento, pulizia dei treni, ecc.) che si vengono a verificare nel corso dei viaggi quotidiani.
Dinanzi a tale situazioni i Comitati invitano gli utenti a utilizzare lo strumento del reclamo – messo a disposizione da Trenitalia attraverso il proprio sito – perché in tal modo l’Azienda può sia fornire al reclamante le spiegazioni tecniche che sono all’origine delle stesse (cosa che i Comitati non riescono ad assolvere), sia venire a conoscenza delle criticità attinenti il servizio svolto ed eseguire gli interventi necessari per mitigare il loro ripetersi.
Per dare voce ai pendolari sono state create diverse pagine pubbliche su FB, dove sono raccolti i punti di vista ed i rilievi di tutti e magari si auspica che anche la Regione e Trenitalia possano strizzarvi il loro occhio per avere il polso della situazione.
Intanto il Coordinamento dei Comitati della linea, studia nuove forme di interazione con la Regione e Trenitalia per promuovere una collaborazione sinergica tra tutti gli attori coinvolti, utile al superamento delle disfunzioni rilevate.
Domani, giovedi 27, è previsto un nuovo incontro con la Regione, dove quest’ultima presenterà le soluzioni per risolvere le criticità segnalate sull’orario dei treni: un banco di prova importante per i Comitati che intendono capire effettivamente quanto fruttuosa sia la strada dell’interlocuzione perché, se nonostante le più buone volontà, a giugno non ci saranno risultati, significa che occorrerà indirizzarsi verso nuove strade.
Comunicato del Coordinamento dei Comitati dei Pendolari della linea FL7 Roma-Napoli
